رضایت شما، تعهد ما - Jiaxun دور-{2}}ساعت پس از فروش-خدمات فروش
19 سال تجربه تولید حرفه ای، ارائه پشتیبانی جامع پس از فروش-
مشکلات کیفیت محصول
برای هر گونه نگرانی مربوط به کیفیت- با محصولات دریافتی، از جمله:
- آسیب به محصول (به عنوان مثال، ترک در ظروف چوبی)
- انحرافات ابعادی (بیشتر از محدوده تحمل 3%)
- خطاهای برچسب زدن یا مشکلات بسته بندی
فرآیند حل و فصل:
- مشتری شرح دقیق موضوع را با شواهد عکاسی ارسال می کند
- ارزیابی تیم فنی و تجزیه و تحلیل علت ریشه ای در عرض 24 ساعت
- پیشنهاد راه حل ظرف 48 ساعت (تعویض، بازپرداخت یا تعدیل تخفیف)
- حل مشکل را ظرف 7 روز کاری کامل کنید
پشتیبانی سفارش و لجستیک
پرداختن به سناریوهای مختلف در حین انجام سفارش:
- تأخیر در حمل و نقل یا ناهنجاری های ردیابی لجستیک
- کمبود مقدار یا اختلاف مدل
- مسائل مربوط به اسناد گمرکی
اقدامات حفاظتی:
- سیستم ردیابی سفارش در زمان واقعی-
- تیم حرفه ای اسناد واردات / صادرات
- مشارکت استراتژیک با چندین ارائه دهنده لجستیک بین المللی
پشتیبانی خدمات سفارشی سازی
برای مشتریان OEM/ODM، ما خدمات پشتیبانی سفارشی سازی انحصاری را ارائه می دهیم:
- مشاوره فنی در مرحله طراحی
- به روز رسانی منظم پیشرفت تولید
- نمونه خدمات تایید و تنظیم
- تضمین کیفیت درخواست برند
سیستم تضمین کیفیت
جیاکسون سیستم مدیریت کیفیت جامعی را که مطابق با استانداردهای ISO 9001 تایید شده است، حفظ میکند و تضمین میکند که هر مرحله تولید از مواد خام تا محصولات نهایی با بالاترین معیارهای کیفیت مطابقت دارد.
نقاط کنترل کیفیت:
- انتخاب مواد: استفاده انحصاری از بامبو و مواد چوبی با منبع پایدار
- فرآیند تولید: تجهیزات خودکار همراه با چندین بازرسی دستی
- بازرسی قبل از حمل و نقل: دستهای-با-نمونهگیری دستهای و آزمایش دقیق
- بهبود مستمر: تجزیه و تحلیل منظم داده های تولید برای بهینه سازی فرآیندها
بازخورد مشتری و بهبود مستمر
ما بازخورد مشتری را برای بهبود مستمر خود ارزشمند می دانیم. همه شکایات و پیشنهادات به طور سیستماتیک مستند، تجزیه و تحلیل و برای ارتقای محصولات و خدمات ما مورد استفاده قرار می گیرند.
فرآیند مدیریت بازخورد:
- پذیرش و مستندات: تیم خدمات مشتری حرفه ای تمام بازخوردها را ثبت می کند
- بررسی و تجزیه و تحلیل: همکاری بین{0}}بخشی برای شناسایی علل ریشه ای
- پیاده سازی راه حل: توسعه و اجرای اقدامات بهبود
- ارتباط نتیجه: اطلاع از نتایج حل و فصل و تایید رضایت
- اقدامات پیشگیرانه: به روز رسانی های فرآیند را برای جلوگیری از عود